Bản Elite01
Chặng 1 / 6
Hiểu
Đầu vàoWebsite, bảng giá, khách cũ
Kết quảHồ sơ thương hiệu và chân dung khách
Một nơi giữ dịch vụ, giá, ưu đãi, giọng văn. Mọi phần khác đọc theo nên không ai báo sai giá.
Elite · Xưởng riêng cho doanh nghiệp Wellness
Mè ĐenPhòng marketing trọn vòngngười duyệt, máy làm
Dù anh chị mới khởi nghiệp hay đang đưa doanh nghiệp chuyển mình cùng công nghệ, từ spa, yoga, thiền, retreat, sound healing đến nhà hàng chay, làm đẹp hay đào tạo chuyên môn, Xưởng gom trọn việc hiểu khách, lên kế hoạch, làm nội dung, chạy quảng cáo, chăm khách và đo kết quả về một nơi. Phần lặp lại chạy suốt ngày, anh chị chỉ duyệt và quyết định.
6chặng nối thành một vòng14trang làm việc1điểm vào mỗi ngày
02
Chặng 2 / 6
Chiến lược
Đầu vàoMục tiêu doanh thu tháng
Kết quảSố khách cần, ngân sách từng kênh, lịch tuần
Hệ thống tính ngược từ mục tiêu ra việc từng tuần. Anh chị chỉnh rồi chốt.
03
Chặng 3 / 6
Sản xuất
Đầu vào10 phút quay hình
Kết quảVideo, bài viết, ảnh bìa đúng màu
Soạn kịch bản, dựng, viết, xếp lịch đăng. Anh chị góp ý bằng lời, hệ thống sửa lại.
04
Chặng 4 / 6
Quảng bá
Đầu vàoVideo đã duyệt
Kết quảChiến dịch quảng cáo, thứ hạng Google
Anh chị bấm duyệt là quảng cáo lên và chạy ngay. Thương hiệu lên Google và các trợ lý hỏi đáp.
05
Chặng 5 / 6
Đặt lịch & chốt khách
Đầu vàoKhách nhắn hỏi lịch từ quảng cáo và bài đăng
Kết quảLịch hẹn đã giữ chỗ và đã thanh toán
Trợ lý nhận đặt lịch và giữ chỗ ngay trong cuộc trò chuyện. Khách quét mã QR chuyển khoản, tiền về là lịch được xác nhận. Trước buổi hệ thống nhắc lịch, khách tới nơi thì lễ tân quét mã check-in.
06
Chặng 6 / 6
Đo lường & Điều chỉnh
Đầu vàoSố thật từ mọi kênh, Hộp thư và Đặt lịch
Kết quảTuần nào chậm, việc chỉnh cho tháng sau
Doanh thu, khách, chi phí gom một bảng. Kết quả quay lại làm đầu vào cho Hiểu và Chiến lược.
Nhịp 01 · Một ngày ở Xưởng
Anh chị lo làm nghề, marketing chạy cả ngày
Mỗi ngày anh chị dành ít phút để duyệt và chốt. Phần còn lại của ngày, Xưởng làm việc phía sau.
Anh chịvài phút duyệt, chốtXưởngphần còn lại của ngày
Bản tin sáng
Chi bao nhiêu, bao nhiêu khách nhắn, hôm nay cần làm gì.
Duyệt việc
Bấm một việc là tới đúng chỗ để duyệt, sửa hoặc giao người.
Trả lời khách
Đúng giá, đúng lịch. Khách khó chuyển người, khách rác tự lọc.
Check-in
Lễ tân xem lịch hẹn, quét mã, xếp phòng ngay trên điện thoại.
Soát quảng cáo
Chi phí tăng, mẫu bị từ chối, chiến dịch đứng: báo ngay.
Nội dung ngày mai
Video chờ duyệt, bài viết vào lịch đăng, số liệu cập nhật.
Nhịp 02 · Vì sao cần XưởngĐội nhỏ, việc marketing
Đội nhỏ, việc marketing
lại rất nhiều
Đội ngũ wellness thường chỉ vài người, ai cũng kiêm nhiều việc. Marketing nằm rải rác khắp nơi.
01Số liệu
Trước
MetaGoogleWebsiteZaloBảng tính?
Số liệu mỗi nơi một kiểu. Muốn biết lời lỗ phải mở năm cửa sổ.
Có Mè Đen
Tổng quan
MetaGoogleWebsite
Một bảng tổng quan, mỗi con số ghi rõ nguồn và lúc đồng bộ.
02Tin nhắn
Trước
Còn chỗ tối mai không ạ?
08:30 · khách đã đặt chỗ khác
Khách hỏi giá lúc 11 giờ đêm, sáng mới trả lời thì họ đã đặt chỗ khác.
Có Mè Đen
Còn chỗ tối mai không ạ?
Dạ còn chỗ 19:00, anh chị giữ chỗ luôn nhé.
Trợ lý trả lời ngay bằng đúng giá, đúng lịch, cả lúc nửa đêm.
03Nội dung
Trước
▶ chưa dựng
Tuần bận thì không ai đăng bài. Video quay xong nằm trong máy.
Có Mè Đen
Lịch nội dung đều đặn, video dựng sẵn chờ người duyệt.
04Giá & ưu đãi
Trước
Website450kQuảng cáo390kLễ tân500k
Ưu đãi hết hạn vẫn còn trên quảng cáo, mỗi người báo một giá.
Có Mè Đen
Bộ não450kWebsite450kQuảng cáo450kLễ tân450k
Sửa giá một chỗ trong Bộ não, mọi kênh đọc theo.
Nhịp 03 · Bản đồ Xưởng
Trang và tab trong từng chặng
Mỗi ô là một mục trong menu, dòng chip là các tab bên trong. Menu xếp đúng thứ tự một chiến dịch sống.
Dây chuyền một việcMột việc chạy qua 10 trạm của 6 chặng và phần việc mỗi ngày, xong vòng thì kết quả quay về kế hoạch tháng sau
1Việc hôm nay
2Bộ não · Khách hàng
3Kế hoạch · KPI
4Lịch nội dung
5Video · bài viết
6Thư viện
7Quảng cáo · SEO
8Hộp thư
9Đặt lịch
10Tổng quan
Kết quả tháng này thành đầu vào tháng sau
Bắt đầu mỗi ngày
Việc hôm nay
Điểm vào mỗi ngàyViệc hôm nayLời chào, giờĐếm việcĐang diễn ra
1
Chặng 1
Hiểu
Thương hiệu và khách hàngBộ não XưởngHồ sơ thương hiệuDịch vụ & giá
Khách hàngKhách hàng mục tiêuTừ khoá khách tìmĐộ nhận diện thương hiệuKhách tiếp cận được
Chặng 2
Chiến lược
Mục tiêu và chiến dịchKế hoạchNămTháng & KPIChiến dịch
2
3
Chặng 3
Sản xuất
Từ lịch tới thành phẩmLịch nội dungLịch sản xuấtLịch đăng đa kênhGợi ý nội dung
Xưởng videoDự ánDây chuyền dựng
Xưởng bài viếtBài viết & hìnhBài Recap sau buổi
Xưởng hoạt họaBộ hình độngHoạt họa theo giọng nói
Thư việnKho thành phẩmẢnh & video buổiTư liệu quảng cáo
Chặng 4
Quảng bá
Quảng cáo, SEO và GEOQuảng cáoViệc chờ duyệtĐánh giá & kế hoạchChạy quảng cáoHoá đơnSức khoẻ tài khoản
Kênh quảng cáoMetaGoogleTikTokChatGPTZalo
SEO & GEOGoogle SearchGEOBacklinkSức khoẻ websiteLộ trình
4
Mỗi ngày
Hộp thư
Nằm trong Đặt lịch, ghim đầu menuHộp thưHội thoạiTrả lời tự độngHành viCách trợ lý trả lời
Chặng 5
Đặt lịch & chốt khách
Từ giữ chỗ tới check-in tại quầyĐặt lịch & check-inQuét mãLịchĐặt lịchTin nhắnĐơn hàng web
5
6
Chặng 6
Đo lường và Điều chỉnh
Tổng quan, báo cáo, chỉnh kế hoạchTổng quanTiến độ KPIDoanh thuChi phíBáo cáo hiệu quả
Kết quả tháng này quay về Kế hoạch tháng sau
Nhịp 04 · Người duyệt, máy làm
Mỗi người đúng việc
Hệ thống soạn sẵn, người có quyền bấm duyệt, rồi việc mới chạy. Không có gì tự tiêu tiền hay tự gửi cho khách.
Chủ cơ sởKế hoạch tháng
Hệ thốngTính số khách, chia ngân sách từng kênhDuyệtChủ cơ sở chỉnh và chốtKết quảKế hoạch tháng
Nội dungVideo, bài viết
Hệ thốngSoạn kịch bản, dựng, xếp lịch đăngDuyệtNgười duyệt xem, góp ýKết quảĐăng lên kênh
Quảng cáoChiến dịch
Hệ thốngSoạn chiến dịch, để tạm dừngDuyệtNgười có quyền bấm bậtKết quảChiến dịch chạy
Chăm kháchTin nhắn
Hệ thốngTrả lời câu quen, lọc khách rácDuyệtNhân viên nhận câu khóKết quảKhách giữ chỗ
Lễ tânLịch hẹn
Hệ thốngGom yêu cầu đặt lịch về một chỗDuyệtLễ tân xác nhậnKết quảKhách check-in
Nhịp 05 · Hành trình khách
Từ người lạ đến khách quay lại
Mỗi bước khách đi qua đều có một phần của Xưởng đỡ phía sau.
Nhận biếtVideo, bài viết, quảng cáo đưa thương hiệu tới đúng khách trên Facebook, Instagram, TikTok, Google
Sản xuất · Quảng báQuan tâmKhách nhắn hỏi giá, hỏi lịch, bình luận dưới bài, trợ lý trả lời ngay
Hộp thưChuyển đổiChọn giờ, giữ chỗ, thanh toán và nhận xác nhận lịch hẹn
Đặt lịch & chốt kháchTrải nghiệmQuét mã check-in tại quầy, xếp phòng, phục vụ đúng hẹn
Check-inGiữ chân & Giới thiệuNhắc lịch, ưu đãi khách quen, khách cũ giới thiệu bạn bè
Khách hàng · Đo lườngNhịp 06 · Người quản lý
Mè Xửng, quản lý Xưởng Media
Góc phải mọi trang có một người quản lý luôn trực,
đọc số liệu sống của cả Xưởng và trò chuyện với nhân viên.
Mọi nhân viênNgười có quyền phát triển
Nhịp 07 · Kết nối
Làm việc trên nền tảng doanh nghiệp đang dùng
Nối bằng tài khoản chính chủ, đọc số thật và thao tác trực tiếp, không chép tay qua lại.
Meta
FacebookInstagramMessengerQuảng cáo
Google
AnalyticsSearch ConsoleGoogle AdsDrive
Website
WordPressWooCommerceĐơn hàng
Nội dung
YouTubeTikTokLịch đăng
Zalo
Zalo OAZalo Ads
Tại quầy
Lịch hẹnQuét mãXếp phòng
XƯỞNGmột nguồn đúng
Nhịp 08 · Nguyên tắc
Sáu điều Xưởng luôn giữ
Bộ nãoQuảng cáoTrợ lýBài viếtWebsite
01Một nguồn đúng
Giá, ưu đãi, chính sách chỉ sửa ở Bộ não. Quảng cáo, trợ lý, bài viết đều đọc từ đó.
02Người duyệt, máy làm
Việc tốn tiền, gửi cho khách hay đổi Xưởng đều cần người có quyền xác nhận.
Nguồn: Meta · 09:00Chưa có số
03Số thật có nguồn
Mỗi con số ghi rõ lấy từ đâu, lúc nào. Chưa có dữ liệu thì nói là chưa có.
Buổi tắm âm giúp chữa khỏi mất ngủthư giãn, dễ ngủ hơn
04Đúng mực
Không hứa chữa bệnh, không phóng đại. Theo đúng chính sách quảng cáo ngành sức khoẻ.
Lễ tân
Nội dung
Quảng cáo
05Đúng người đúng việc
Lễ tân thấy lịch, đội nội dung thấy lịch đăng, đội quảng cáo thấy chiến dịch.
Máy chủ riêng
Khoá kết nối••••••••••••
- 09:02 · Lan duyệt bài viết
- 09:15 · Minh bật chiến dịch
- 10:40 · Sao lưu tự động
- 11:05 · Thu sửa giá dịch vụ
06Kết nối hệ thống và lưu trữ độc lập
Dữ liệu và thành phẩm nằm trên máy chủ, kho lưu trữ riêng của doanh nghiệp. Khoá kết nối không lộ ra giao diện, có nhật ký và sao lưu.
Nhịp 09 · Bắt đầu
Đưa Xưởng vào doanh nghiệp trong 4 bước
Phù hợp doanh nghiệp wellness từ 1 đến 30 người: chủ tự làm, đội nhỏ chia việc theo quyền, hay nhiều chi nhánh dùng chung một bộ não.
- 1
Nạp Bộ não
Dịch vụ, giá, chính sách, giọng văn. Xưởng đọc website hiện có để điền sẵn phần lớn.
- 2
Nối kênh
Meta, Google, website, Zalo bằng tài khoản chính chủ. HEALIVERSE nối hộ từ xa, anh chị chỉ cần cấp quyền, không cần đưa mật khẩu.
- 3
Chia người
Thêm nhân viên, chọn phòng ban. Mỗi người thấy đúng phần việc của mình.
- 4
Chạy vòng đầu
Chốt kế hoạch tháng, duyệt nội dung đầu tiên, bật chiến dịch đầu tiên.
Spa & trị liệuYoga & pilatesThiền & chánh niệmSound healingRetreatĐào tạo nghề wellnessCửa hàng dụng cụ wellness
Nhịp 10 · Hỏi đáp
Những câu hay được hỏi
Xưởng có thay thế đội marketing không?
Không. Xưởng làm phần lặp lại và tốn giờ: đọc số liệu, soạn bản nháp, dựng video, trả lời câu hỏi quen thuộc, soát lỗi quảng cáo. Con người giữ phần quyết định: chốt kế hoạch, duyệt nội dung, bật chiến dịch, chăm khách khó.
Xưởng có tự tiêu tiền quảng cáo không?
Không. Xưởng chỉ soạn sẵn. Tạo chiến dịch, đổi ngân sách, bật hay tạm dừng đều phải có người có quyền bấm xác nhận, Xưởng hỏi lại số tiền mỗi ngày trước khi chạy.
Dữ liệu của doanh nghiệp nằm ở đâu?
Trên máy chủ riêng của doanh nghiệp. Khoá kết nối chỉ lưu trên máy chủ, không hiện ra giao diện. Mật khẩu trong Kho tài khoản được mã hoá ngay trên trình duyệt. Thay đổi quan trọng đều có nhật ký ai làm, lúc nào.
Nhân viên mới có dùng được ngay không?
Được. Mỗi người chỉ thấy các mục theo phòng ban của mình. Gặp chỗ chưa hiểu thì hỏi Mè Xửng kèm ảnh chụp màn hình, Mè Xửng chỉ từng bước.
Có cần đội kỹ thuật riêng không?
Không. Xưởng chạy trên một máy chủ, nối với các nền tảng bằng tài khoản chính chủ. Cập nhật và sửa lỗi do người được cấp quyền phát triển duyệt, có sao lưu và tự trả bản cũ nếu lỗi.
Làm được tiếng Anh cho khách quốc tế không?
Được. Nội dung, quảng cáo, tin nhắn chào và trợ lý trả lời đều làm được tiếng Việt, tiếng Anh hoặc song ngữ. Khách hỏi tiếng nào, trả lời tiếng đó.
Xem Xưởng chạy thậtTrên thương hiệu
Trên thương hiệu
của anh chị
Hẹn một buổi xem Xưởng vận hành tại một trung tâm wellness đang hoạt động, rồi cùng phác vòng sáu chặng cho doanh nghiệp của anh chị.